Zákonná záruka

Práva zo zodpovednosti za vady (Zákonná záruka) a špecifiká handmade výrobkov

1. Zákonná záruka

1. Na dodaný tovar sa vzťahuje zákonná záruka (zodpovednosť za vady) v dĺžke 24 mesiacov, ktorá začína plynúť momentom prevzatia tovaru kupujúcim.
2. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho doručenia a ktorá sa prejaví počas trvania záručnej doby.
3. Kupujúci – spotrebiteľ má v prípade výskytu vady právo na jej bezplatné odstránenie (opravu), výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi (Občiansky zákonník a zákon o ochrane spotrebiteľa).

2. Špecifiká ručnej výroby (Handmade) a použité materiály

Kupujúci berie na vedomie, že ponuka predávajúceho pozostáva z originálnych ručne vyrábaných produktov (handmade), pričom platia nasledujúce osobitosti:

• Šperky:
  • Stmavnutie, oxidácia alebo strata lesku striebra (a iných kovov) je prirodzená chemická reakcia na pôsobenie vzduchu, vlhkosti, potu či kozmetiky a nepredstavuje vadu tovaru.
  • Jemné odchýlky v tvare, usporiadaní kamienkov či štruktúre materiálu sú sprievodným znakom ručnej práce a unikátnosti každého kusu.
• Kabelky, tašky a textilné produkty:
  • Prirodzené opotrebovanie materiálu (napr. jemné žmolkovanie, patína na koži/koženke, mierne usadenie materiálu) spôsobené bežným používaním nie je vadou.
  • Mierne farebné odchýlky textílií alebo vzorov oproti fotografii na e-shope môžu byť spôsobené prirodzenou variabilitou ručne spracovaných materiálov alebo nastavením displeja.
• Pohľadnice, papierové a dekoračné predmety:
  • Mechanické poškodenie spôsobené nevhodným skladovaním (vystavenie vlhkosti, priamemu slnečnému žiareniu, zalamovanie) nie je vadou tovaru.
  • Drobné nezrovnalosti a ručné detaily spojené s technikou výroby (napr. lisovanie, maľovanie, výseky) sú prirodzeným znakom handmade tvorby.

3. Vylúčenie zodpovednosti za vady

Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenia vzniknuté:

• prirodzeným opotrebovaním tovaru pri jeho bežnom používaní,
• mechanickým poškodením (roztrhnutie, zlomenie, poškriabanie, vypadnutie ozdôb pri náraze),
• nesprávnym používaním, ošetrovaním alebo skladovaním v rozpore s priloženým návodom na starostlivosť alebo bežným účelom použitia,
• zásahom nepovolanej osoby či neodbornou úpravou tovaru.